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        ?圓弧拋光機服務(wù)工作不到位 企業(yè)難以贏得市場

        時間: 2014-12-22 14:16:02     

          過去,受收入水平的影響,價格一直是消費者購買產(chǎn)品的重要參考因素。隨著經(jīng)濟收入的提高,消費者所參考的因素逐漸從價格、外觀等方面向服務(wù)轉(zhuǎn)移。由此看來,圓弧拋光機企業(yè)和商家若想在沒有硝煙的戰(zhàn)爭中占領(lǐng)一席之地,服務(wù)工作做到位是一條捷徑。

          對于圓弧拋光機企業(yè)來說,市場上產(chǎn)品銷售如何,主要取決于消費者是否喜歡。而能否得到消費者的喜歡,除開產(chǎn)品價格、質(zhì)量、外觀等影響因素以外,服務(wù)日漸成為重要的參考條件。圓弧拋光機雖屬消費頻次低的產(chǎn)品,但售后服務(wù)是一個不容忽視的方面。

          的確,售后服務(wù)的好壞很大程度上決定了老客戶會不會再來,或者推薦新客戶。一直以來,圓弧拋光機行業(yè)進入門檻低,絕大數(shù)企業(yè)規(guī)模都不大。因此,企業(yè)在擴展市場時,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,需先考慮到一條適合自己的售后服務(wù)之路,給客戶一個完美收尾,留下好印象。

          圓弧拋光機企業(yè)以服務(wù)征服消費者

          當(dāng)下,不少圓弧拋光機企業(yè)抱怨生意一年不如一年,越來越難做了,但是卻沒有注意到消費者們在說什么。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),有不少消費者反應(yīng),現(xiàn)在圓弧拋光機質(zhì)量越來越差了,沒用幾年,不是這有問題就是那有問題,詢問售后也愛理不理。圓弧拋光機企業(yè)如果不曾顧慮到消費者們的心理想法,擴大產(chǎn)量,降價促銷等都是無用之舉。服務(wù)工作不到位,“口碑”不好,如何提高銷量。

          不可否認(rèn),當(dāng)前一些圓弧拋光機企業(yè),向消費者提出“售后三包,無理由退貨,送貨上門”等服務(wù),但是能說到做到的企業(yè)卻不多,光說不做等于白說。因此,在這種背景情況下,圓弧拋光機企業(yè)要提高自己的服務(wù),將服務(wù)工作落實到位,以服務(wù)去征服消費者。只有這樣,才能贏得市場。


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