隨著石材線條機(jī)消費(fèi)者品牌意識的加強(qiáng)，無論是大品牌還是一般品牌都繞不開口碑效應(yīng)這一話題。衛(wèi)企一直都很重視消費(fèi)者直接向他們表達(dá)的意見。衛(wèi)企可能會將數(shù)百萬美元花費(fèi)在精心設(shè)計(jì)的廣告上。但是，真正讓消費(fèi)者下定決心的往往是簡單而免費(fèi)的東西：來自所信任來源的口碑推薦。隨著消費(fèi)者面對產(chǎn)品選擇的多樣化，不再理會傳統(tǒng)營銷方式的狂轟濫炸，口碑宣傳悄然而有效地脫穎而出。
多種口碑營銷手段多管齊下
在如今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，除了線下的口碑宣傳以外，更應(yīng)注重網(wǎng)絡(luò)口碑的使用。麥肯錫調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，在消費(fèi)者購物的決定時(shí)刻影響因素中，互聯(lián)網(wǎng)信息越來越重要，而且消費(fèi)者在產(chǎn)品購買過程中，口碑是唯一在每一個(gè)階段對消費(fèi)者的影響力都躋身前三位的因素。
現(xiàn)有的營銷手段能否滿足宣傳需求?“勸君不用鐫頑石，路上行人口似碑”，古人對口碑的意義早已有了深刻的認(rèn)知，如果消費(fèi)者不知道產(chǎn)品的存在、在賣場找不到產(chǎn)品，那么再好的產(chǎn)品創(chuàng)意也注定要失敗。傳統(tǒng)營銷手段如店內(nèi)營銷、電視廣告等固然仍舊是吸引觀眾眼球的最佳手段。
產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量關(guān)系口碑好壞
品牌知名度既取決于產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)企的宣傳力度，還取決于經(jīng)銷商的服務(wù)水平。產(chǎn)品質(zhì)量主要靠衛(wèi)企保障。經(jīng)銷商對產(chǎn)品質(zhì)量的控制能力較弱。但是給消費(fèi)者提供什么樣的服務(wù)，卻是經(jīng)銷商可以把握的。中小經(jīng)銷商代理的品牌主要是中低端產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的售后服務(wù)往往會存在一些問題。在石材線條機(jī)企業(yè)無法提供良好的售后服務(wù)時(shí)，中小型經(jīng)銷商通過提高自身的服務(wù)水平和售后服務(wù)能力，也可以獲得良好的口碑。
口碑營銷不可忽視
營銷的宗旨是通過打動消費(fèi)者從而讓石材線條機(jī)企業(yè)獲得盈利，而對于滿意的顧客來說，他們?nèi)绻敢鈱⒆约簩τ谑木€條機(jī)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的經(jīng)歷告訴別人，并一傳十、十傳百，這種力量將是巨大的。讓人們口口宣傳，重視營造人們的口碑無疑是最好并且最廉價(jià)的廣告形式，特別是在當(dāng)下消費(fèi)者生活節(jié)奏緊張并缺乏足夠的時(shí)間來研究、對比各類石材線條機(jī)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，親朋好友或者其他人的消費(fèi)體驗(yàn)對于消費(fèi)者的決策就起著至關(guān)重要的作用。
